to read complaints and reviews, or file yours.Lescon İkinci Günde Tabanlarda Çökme Oldu Ve Ayaklarımda Yanma Yapmaya Başladı!
Lescon’dan Gebze Center mağazasından 26.10.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabılarda, kullanmaya başladıktan sadece ikinci günde tabanlarda çökme oldu ve ayaklarımda yanma yapmaya başladı. İki ayakkabının da bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez.
Sorunu mağazaya ilettiğimde ayakkabılarda sorun olmadığını söylediler. Değişim talep ettiğimde ise bana teşhir ürünü vermek istediler, bunu kabul etmediğimi belirtince mağaza çalışanları adeta bunu verdiğimize şükretmem gerektiğini ima eden bir tavır sergiledi. Hem ürünlerle ilgili yaşadığım problem hem de mağazadaki bu yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayakkabıların incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, teşhir ürünü olmadan, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
