to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Deforme Olan Lescon Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi
Lescon marka Lescon 4a a Shock model spor ayakkabımı Kahramanmaraş Piazza Avm’deki mağazanızdan satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda ciddi deformeler oluştu, özellikle ön kısımlarında aşınmalar, yıpranmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.
Üniversite sebebiyle başka şehirde okuduğum için ürünü hemen getirme imkanım olmadı, üniversite açılınca tekrar Kahramanmaraş’a geldiğimde mağazaya götürdüm. İnceleme talebim sırasında ürünün 6 ayı geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı ve şikayetim çözülmedi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasının kullanım hatası değil, kalite veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflar üzerinden de durumun yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Konu ile ilgili şikayetleriniz ilgili birime aktarılmıştır. Ürünlerde oluşan şikayetleri inceleyebilmek adına fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Kalite Güvence prosedürümüz gereği fatura tarihi 6 ayı doldurdu ise inceleme kapsamında maalesef ki değerlendirememekteyiz. Lescon tüketicisi olarak göstermiş olduğunuz hassasiyetten ve bizi tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
