to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısı Bir Hafta İçinde Parçalandı, Üretim Hatası İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinde Ankara a City Lescon mağazasından oğluma flick 2 çocuk spor ayakkabısını aldım, daha sonra numarası değiştirilerek Podyum şubesinden teslim edildi. Ayakkabı sadece bir ay içinde, üstelik toplamda yalnızca iki kez giyilmesine rağmen taban kısmından parçalandı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir ayakkabının tabanının dağılması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durumun Lescon markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak 08.09.2026 tarihli ürün inceleme raporunda “kullanıcı hatası” denilerek iade ya da değişim yapılmadan ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Oğlumun ayakkabıyı sadece iki kez normal kullanımda giymiş olmasına rağmen bu sonucun verilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Lescon’un bu inceleme kararını yeniden gözden geçirmesini, ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
