Ayakkabının İki Ayda Aşınması Ve Kullanım Hatası Değerlendirmesine İtiraz

20 Mayıs’ta Lescon Gebze Center mağazasından Dreamfly 2 Easystep model spor ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön kısmında belirgin aşınma ve yırtılmalar oluştu, ürün normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma verilen ürün inceleme raporunda sorun “kullanım hatası” olarak değerlendirilmiş. Ürünün sadece iki ayda bu kadar çabuk yırtılmasının benim kullanım hatam olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Raporda belirtilen “bahsi geçen sürtünme ve darbe” ile “suya maruz kalma” tespitlerini neye dayanarak yaptıklarını, bu sonuca nasıl ulaştıklarını da Lescon’un açıkça yazılı olarak açıklamasını istiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranmasını kendi hatam olarak kabul etmiyor, bu kararı haksız buluyorum. Lescon’un bu inceleme sonucunu tekrar gözden geçirerek ayakkabım için iade ya da en azından ürün değişimi talebimi karşılamasını talep ediyorum.