Siparişim Gönderilmedi, Verilen Sözler Tutulmadı

22 Ekim'de Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Toric lens ve solüsyon siparişi verdim (Sipariş No: 647042). Ödememi kredi kartı ile 5.667 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen kargom yola çıkmadı. Defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Site üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, depo kapalı olduğu için Cuma günü gönderim yapılacağı söylendi. Yurt dışına çıkacağım için en azından lens solüsyonlarının önden gönderilmesini rica ettim, tamam denmesine rağmen bu da gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar arandım ve ürünlerin depoda olmadığı, 4-6 hafta sonra gönderileceği bilgisi verildi.

Ne lenslerim ne de solüsyonum gönderildiği için yurt dışına ürünlerim olmadan gitmek zorunda kaldım. Tüm çözüm önerilerimi iletmeme rağmen, verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Bu yaşadıklarımdan sonra Lensci.com’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.