to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Revita Solüsyon Set siparişi verdim (4 kutu lens ve 2 kutu solüsyon). Sipariş numaram: 639255. Siparişim Antalya adresine teslim edildi. Ancak bana gönderilen kargoda sadece 1 kutu Acuvue Oasys lens ve 4 kutu farklı model lens vardı. Yanlış gelen lensleri firmaya iade ettim fakat geriye kalan 3 kutu Acuvue Oasys lensim halen gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden S*** isimli görevliyle iletişim kurdum. Ancak kendisi mesajlarımı anlamıyor ve bana alakasız yanıtlar veriyor. Defalarca yazmama rağmen, gönderilmeyen 3 kutu lensimle ilgili net bir cevap alamadım. Sadece gönderilen kargo hakkında bilgi veriliyor, asıl beklediğim ürünlerimle ilgili çözüm sunulmuyor.
Siparişimin toplam tutarı olan ₺3.558,90’ı kredi kartı ile ödedim. Uzun süredir alışveriş yaptığım Gözüm Optik-Lensci.com firmasının bu ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kalan 3 kutu Acuvue Oasys lensimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar