to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Lens Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.10.2025 tarihinde Lensci.com üzerinden sipariş verdiğim Acuvue Oasys marka reçeteli lenslerim bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 5725*******49. Siparişimde iki gözüm için farklı numaralarda lensler bulunuyordu; ancak sağ gözüm için olan -4.25 -1.25 numaralı lens kutudan çıkmadı.
Teslimat Aras Kargo ile yapıldı ve kutunun üzerinde gönderen olarak "Gözüm Optik" yazıyordu. Eksik ürün nedeniyle gün boyunca müşteri hizmetlerinizi (444 1 131 ve 0216 532 08 08) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Eksik olan sağ göz lensimin acilen aşağıdaki adresime gönderilmesini talep ediyorum:
Eti Mahallesi strazburg Caddesi no:32/12 SIHHIYE/ÇANKAYA/Ankara
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba; İletişim veya sipariş bilginiz olmadan size yardımcı olamıyoruz. Lütfen şikayet Mailinizi atınız. Teşekkür ederiz.
Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )
