Lens Sepeti'nden Ürünüm Gelmedi Ve İade Sorunu Yaşıyorum!


Lens Sepeti müşteri hizmetleri 26931 numaralı siparişim için, kargonun hatasından dolayı iade olan ürünü tekrar göndermek için 60 TL fazladan ücret için istedi. İade edilmesini istedim, 120 TL kargo ücretini keserek eksik iade edeceklerini söyledi.
Aldığım ürünün kesintisiz iade edilmesini ya da tekrar ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
Kargonun tarafıma ulaşmamasının sorumlusu kargo firmasıdır.

Lens Sepeti'nden lens siparişi verdim. Sipariş kodu 914578950088 olan siparişim için kargoyu alamadım. Daha sonra hafta sonu da kargoda kaldı ve almaya gittiğimde geri iade olmuştu. Geri iade olarak gönderildiği için benden kargo ücreti talep ediliyor. Yani şu an kargoyu teslim almadığım için iki de...

Lensi sitesinden yıllardır alışveriş yapıyorum ancak bu sefer yanlış sipariş verdim. Hemen iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş. Bu kez iletişime geçtim ve kargoyu direkt iade etmemi söylediler. İade ettim ancak hala yatırdığım ücretin iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen 'olacak' de...
Yorumlar