to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Lens Siparişinin Geri Ödemesi Hala Yapılmadı
Lens Center firmasından 04.03.2026 tarihinde saat 01:28’de Fx Eyes markalı lens siparişi verdim. Emin olamadığım için 06.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim ve mailde de iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen 1.470,00 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
İptalden bir gün sonra firma beni arayarak ürünün ellerinde kalmadığını, yerine farklı bir seçenek sunabileceklerini söyledi, ben de açıkça iade almak istediğimi belirttim. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazıştığımızda, tarafıma bankamda kart hatası alındığı için iade işlemini yapamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine IBAN bilgilerimi iletebileceğimi söyledim, cevap gelmeyince IBAN’ımı da gönderdim fakat o mesajlarıma da hiçbir dönüş yapılmadı ve şu anda WhatsApp mesajlarıma hiç cevap alamıyorum.
Hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadem bekletiliyor. 1.470,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Derhal iademin eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Ne telefonları açıyorlar ne mesaja dönüyorlar bu kadar sorumsuz ilgisiz bir firma daha görmedim.
