to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Paramı Geri Alamıyorum
03.12.2025 tarihinde Lensimo adlı siteden 35721 sipariş numarası ile lens siparişi verdim. Ödemeyi, sitenin verdiği isim olan Y**** A******* adına kayıtlı IBAN numarasına 1.115 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaklaşık 4 gündür firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum, hatlar aktif değil. Sadece mail atabiliyorum, ona da otomatik olarak tekrar sipariş sayfasına yönlendiren bir yanıt geliyor ve yeniden ödeme yapmam isteniyor. Şikayet sayfasına girdiğimde, onlarca insanın benzer şekilde mağdur edildiğini görünce benim de kandırıldığımı anladım. Keşke alışveriş yapmadan önce bu şikayetleri görseydim.
Paramı geri alıp alamayacağımı bilmiyorum ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. İlgili kurum ve platformların bu site ve adı geçen kişi hakkında gerekli inceleme ve tedbirleri alarak başkalarının da parasının aynı şekilde mağdur edilmemesi için gereğini yapmasını istiyorum.
Merhaba, tüketici Heyetine yeterince evrak iletilemediği için takip edemiyorlar. Sanırım savcılıktan vs dolandırıcılık olarak belki toplu halde şikayette bulunmak lazım. Tutar önemli değil ancak birçok insan birleşip ders vermek için bir aksiyon alabiliriz belki.