Lens Center Sipariş İptali Sonrası İade Süreci Başlatılmıyor

Lens Center üzerinden 22 Kasım’da Fx marka Moss Green adlı numaralı lens siparişi verdim. 26 Kasım’a kadar siparişim onaylı görünmesine rağmen ne bir kargo süreci başladı ne de herhangi bir hareketlilik oldu. Daha sonra, defalarca yazmamın ardından ürünün üretiminin durdurulduğu bilgisini ancak benim ısrarım üzerine paylaştılar ve bu nedenle iade sürecini başlatmak zorunda kaldım.

26 Kasım’dan bu yana iade talebim hâlâ onaylanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi güçlük çekiyorum. 25324Vh6G07135910 numaralı siparişime ait ödemenin daha fazla zaman kaybetmeden acilen iade edilmesini talep ediyorum.