to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektronik Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Bursa’daki servisine, çocuğumun Lenovo TAB 10 marka tabletini şifre/kilitleme sorunu nedeniyle, 2025 yılının 9. ayında, ürünün garantisi devam ederken gönderdim. Tabletin bir yıllık garantisi olmasına rağmen benden “format ücreti” adı altında 4.200 TL talep edildi. Ürün garantili olduğu için bu işlemi yaptırmaktan vazgeçtim; ancak buna rağmen “servis ücreti” adı altında 1.750 TL ödemek zorunda kaldım ve tablet bu şekilde tarafıma geri gönderildi.
Bu haksız ücretlendirme ile ilgili olarak 10.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.02.2026 tarih ve 166620260001203 sayılı kararla haklı bulunarak lehime karar verildi. Ancak kararın üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen firma, karar uyarınca iade edilmesi gereken 1.750 TL’yi tarafıma ödememiş; ayrıca telefonla ya da diğer iletişim yollarıyla kendilerine ulaşmama rağmen muhatap dahi olmamıştır.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade edilmeyen 1.750 TL servis ücretimin, gecikmeye mahal verilmeden, karara uygun şekilde en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Mart 2025 tarihinde 3500 TL ödeyerek Lenovo TAB 9 tablet satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra, ekim ayından itibaren cihazda sürekli donma problemleri yaşamaya başladık. Tableti kullanan 6 yaşındaki çocuğum, bu donmalara sinirlenip tableti sehpaya vurunca ekran kırıldı. Bunun üzerine Lenovo teknik servi...
Lenovo markalı tabletimi 13.12.2025 tarihinde “Lenovo yetkili servis” denilerek yönlendirildiğim Elektrofon Bilişim İmalat İhracat Sanayi isimli servise gönderdim. Bana burasının yetkili servis olduğu söylendi, ancak gönderimden sonra buranın özel servis olduğunu anladım. Üstelik henüz 4 aylık, gara...
Lenovo TAB 10. Nesil tabletimi yaklaşık bir hafta önce, Google üzerinden bulduğum ve kendisini "Lenovo yetkili servis" olarak tanıtan bir servise kargo yoluyla gönderdim. Cihazı gönderirken ve telefonla görüştüğümde, benden herhangi bir servis ücreti alınacağından, özellikle de 2.000 TL gibi bir bed...
Lenovo marka Lenovo Idea Tab (TB336FU) model tabletimi, 17.10.2025 tarihinde satın aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle 16.01.2026 tarihinde yetkili servisiniz Elektrofoni Bilişim’e kargo yoluyla gönderdim. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almamasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garan...
06.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka, 24 ay garantili bir tablet satın aldım. Tablet, kısa süre sonra düşme sonucu ekranı kırıldığı için Bursa Osmangazi’de bulunan Lenovo yetkili servisine gönderildi. Tabletin güncel satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL olmasına rağmen, yetkili servis tara...
Yorumlar