Lenovo Onayım Olmadan 2.000 TL Servis Ücreti Talep Edildi!

Lenovo TAB 10. Nesil tabletimi yaklaşık bir hafta önce, Google üzerinden bulduğum ve kendisini "Lenovo yetkili servis" olarak tanıtan bir servise kargo yoluyla gönderdim. Cihazı gönderirken ve telefonla görüştüğümde, benden herhangi bir servis ücreti alınacağından, özellikle de 2.000 TL gibi bir bedel talep edileceğinden kesinlikle bahsedilmedi.

Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, daha sonra bir bayan beni arayarak cihazın iadesi için 2.000 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Tablete herhangi bir işlem yapılmadığı halde, benden 2.000 TL talep edilmesinin haksız kazanç sağlayarak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Üstelik süreçle ilgili bana hiçbir servis formu, kayıt numarası ya da resmi bilgilendirme de verilmedi.

Cihazımın, benden izinsiz ve haberim olmadan talep edilen bu 2.000 TL’lik bedel alınmadan tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere savcılığa başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.