Trendyol'da Satın Aldığım Lenovo Mouse'lar Arızalı Ve Tam İade Talep Ediyorum

08.04.2026 tarihli faturayla Trendyol üzerinden iki adet Lenovo 510 Wireless Mouse satın aldım. Ürünlerden birini yaklaşık bir ay önce kullanırken mouse tamamen arızalandı, ışığı bir an yanıp hemen sönüyor ve hiç çalışmıyor. Diğer mouseta ise tekerlek bölümünde sorun var, çevirince düzgün algılamıyor ve saçmalıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Lenovo teknik servisini aradım, beni Trendyol’a yönlendirdiler. Trendyol ile defalarca yazıştım, onlar da tekrar Lenovo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Uzun süredir iki taraf arasında dolanıyorum ve sonuç alamıyorum, elimde iki sorunlu mouse ile kaldım ve gerçekten paramla rezil olmuş durumdayım.

Başta onarım veya ürün değişimi talep ediyordum ancak Lenovo ve Trendyol’un bu tutumu nedeniyle artık ürünlerin tamamı için para iadesi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.