Servis Süresi Aşıldı, İletişim Yok Ve Cihaz Gönderilmedi

Hepsiburada üzerinden Ocak 2025'te Lenovo loq marka laptop satın aldım. Elime ulaştıktan itibaren ekran sorun vermeye başladı. Durumu teknik servise ilettiğimde uzaktan bağlanarak birkaç defa işletim sistemini yeniden yüklemek, güncelleştirmeleri yüklemek gibi işlemler yaptılar. Bu süreç neredeyse b...

Lenovo Ideapad gaming 3 laptopum var ve 24 Ocak cuma günü kargoya verdim. Lenovo'nun cihaz durum sorgulamasında yurt dışından parça bekleniyor denildi. O parça da ana kart olduğu söylenmişti. Laptop geldi ama üzerinde power değiştirildiği yazıyordu. Servisten geldikten sonra laptopumda ekran kartını...

Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında sipariş ettiğim ve elime ulaşan Lenovo Loq i5 model laptop, hoparlör sorunu hariç sorunsuz çalışıyordu. Kendi hatam olarak üzerine çay döktüm ve laptop çalışırken kapattım. Daha sonrasında yetkili servis müdahalesi istedim; ürünüm garanti kapsamında ve kullanı...

Lenovo loq model dizüstü bilgisayarım henüz 10 aylık olmasına rağmen RAM arızası verdi. Cihazımda orijinal olarak 64GB RAM bulunuyordu. Garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş’ye başvurdum. Ancak cihazıma sadece 8GB RAM takılı şekilde geri gönderdiler ve bu işlem için; İşçilik: 1.020,...

Lenovo marka laptopum ile ilgili şikayetlerim daha ilk aldığımda başladı. Cihazı sıfır aldım ve cihazın ekranı hiç açılmıyordu. Kargo yolu ile yetkili servisine gönderdik. Değişim talep ettik. Değişim istemezseniz RAM'ini 8 den 16 ya çıkarıp bilgisayarınızı servis garantisi altına alacağız dendi. Ta...