Şartlar Belirtilmeden Yüksek Servis Ücreti Talebi

Lenovo M10 tabletimde yalnızca şarj olmama sorunu vardı ve yetkili servis olduğunu düşünerek 6 Şubat’ta kargo ile Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazı göndermeden önce tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, onayım alınmadı, herhangi bir form imzalatılmadı ve servis şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Cihaz servise ulaştıktan sonra ise tamir için yüksek bir ücret talep edileceği, tamiri kabul etmesem bile sadece servise girdiği gerekçesiyle 2.000 TL civarında bir bedel isteneceği tarafıma sonradan söylendi. Cihazı göndermeden önce böyle bir servis ücreti olacağı ya da tamirden vazgeçmem durumunda dahi bu kadar yüksek bir bedel talep edileceği kesinlikle belirtilmemişti.

Herhangi bir onayım, yazılı bilgilendirmem ve imzam olmamasına rağmen benden bu tür bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Lenovo M10 tabletimin, hiçbir ücret yansıtılmadan, mevcut haliyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.