Parmak İzi Okuyucusunun Çalışmaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Lenovo thinkbook 16p g6 model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Cihazda parmak izi özelliği bulunmasına rağmen, parmak izi tanıma ve parmak izi tarayıcısı bulunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle parmak izi okuyucusunu hiç kullanamıyorum.

Bilgisayarı aldığım günden beri bu özellikten faydalanamıyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmeyi denesem de başarılı olamadım. Henüz Lenovo teknik destek veya yetkili servisle görüşme yapmadım, ancak yeni alınmış bir cihazda bu tür bir temel güvenlik özelliğinin çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 62678083’tür. Parmak izi okuyucusunun sürücü veya donanım kaynaklı sorununun tespit edilerek çalışır hale getirilmesini ya da gerekli ise cihazım için uygun çözümün üretilmesini talep ediyorum.