Ödenen Tamir Ücreti Sonrası 45 Gün Gecikme Ve Teslimat Belirsizliği

Lenovo marka Lenovo Loq model laptopumu 5 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamı dışında kaldığı için ücretli onarım yapılacağı söylenerek BHD Bilişim teknik servisine gönderdim. Benden istenen ücreti ödedim, işlem için de 252009687563 numaralı BHD Bilişim servis kaydı oluşturuldu.

Aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde 5–6 kez BHD Bilişim ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “parça bekleniyor” cevabını aldım ve hiçbir şekilde net bir tamir ya da teslim tarihi verilmedi.

Ücretini peşin ödediğim bir onarımın bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi beni mağdur etmektedir. Laptopumun bir an önce tamir edilerek, daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.