to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Medi Markt mağazasından yaklaşık üç ay önce bir Lenovo laptop satın aldım. Nisan ayının başı gibi laptopun ekran çevresindeki çerçevesi, yapışkandan ayrılmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen cihazı mağazaya götürdüğümde Medi Markt, ürünü Lenovo servisine gönderdi ve bana bu işlemin ancak ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Üründeki bu problemin tamamen üretim ve montaj kaynaklı, kullanıcı hatası olmayan bir durum olmasına rağmen, firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Elimde Medi Markt ve Lenovo ile yaptığımız tüm yazışmalar ve servis evrakları bulunmaktadır ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapmış durumdayım. Buna rağmen markanın müşterisini mağdur eden, garanti kapsamına girmesi gereken bir sorun için ücret talep etmesini kabul etmiyorum.
Ben, satın aldığım günden bugüne oluşan kur farkı da gözetilerek, ödediğim bedelin güncel değeri üzerinden bilgisayarın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aynı ürünü bugün ödediğim eski fiyatla alma imkanım kalmadığı için mağduriyetimin ancak bu şekilde giderileceğini düşünüyorum.
Media Markt mağazasından satın aldığım Lenovo marka laptop, satın alımdan çok kısa süre sonra ekranında fark ettiğim piksel kayıpları nedeniyle garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 1 gün kullanabildim. Sonrasında iş yoğunluğum nedeniyle İstanbul’dan Balıkesir’e seyah...
Media Markt'tan aldığım Lenovo laptop, üç ay sonra ekranının kapanması ve bir daha açılmaması üzerine, internet üzerinden ulaştığım müşteri hizmetlerinin verdiği kod ile garantiye gönderdim. Bir hafta sonra servis tarafından önce kullanıcı hatası olduğu belirtildi, ardından işlemci hatası olduğu söy...
Media Markt Alanya mağazasından aldığım ve garanti kapsamında olan Lenovo all in one model bilgisayarımda ekranda renk değişiklikleri oluştu. Ürünü, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte Media Markt Alanya mağazasına teslim ettim. Mağaza, ürünü Lenovo servisine göndereceklerini belirtti. Ürünü s...
2022 ocak ayında Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından Lenovo marka laptop satın aldım. Cihaz bedeli 15.881 Tl idi ve ben uzatılmış garantiler ile 19binden fazla ücret ödedim. Cihazın 1. Ayda adaptöründen kıvılcım çıktı. Servise gitti, adaptör değişti. Cihazın 6. Ayda ısınma sorunu başladı, s...
Lenovo markalı dizüstü bilgisayarımın klavyesindeki bir tuş kırıldığı için cihazımı Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasına, ücretini ödeyerek serviste yaptırmak ve garanti sürecinin devam etmesini sağlamak amacıyla teslim ettim. Teslim sırasında cihazın ortalama 20 iş günü içinde yapılıp taraf...
Yorumlar