Lenovo çağrı merkezi

Şirket olarak Lenovo Yoga Book 9 dizüstü bilgisayarı Aralık 2025’te satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Ocak 2026 itibarıyla ekranda donmalar, siyah ekran sorunu ve kendi kendine zamansız kapanmalar yaşamaya başladık. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştük, yeniden kurulum dahil tü...

+1

Lenovo marka IdeaPad 3 model laptopumu garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle 6 gün önce kargo ile teknik servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce Lenovo çağrı merkezi ile görüştüğümde garanti süresinin devam ettiği, bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. ...

Lenovo’dan Aralık 2024’te satın aldığım ThinkPad E14 Gen 5 model dizüstü bilgisayarım şarj olmamaya başladı. Cihazım için yerinde destek paketim ve iki yıllık garantim bulunmasına rağmen, Lenovo çağrı merkezi pilin yerinde destek kapsamına girmediğini ve pil garantisinin sadece 1 yıl olduğunu, bu yü...

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 436,52 TL ödeyerek Lenovo 400 Wireless Mouse satın aldım. Mouse’u “On” konumuna getirdiğimde ışık yalnızca bir saniye yanıp hemen sönüyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Sıfır pillerle defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. USB alıcısı bilgisayar tarafı...

Lenovo loq 15aph8 model laptopumu, Lenovo’nun yetkili servisi olduğu için BDH Bilişim Destek Hizmetleri firmasına tamir edilmesi amacıyla gönderdim. 9 Ocak Cuma günü arıza talebi oluşturarak cihazı kargoladım, 12 Ocak Pazartesi günü ise cihazın teslim alındığı ve onarım teklifi oluştuğu bilgisi geld...

01.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo 400 Wireless kablosuz mouse, severek kullanırken aniden çalışmamaya başladı. Pilinin bittiğini düşünüp yeni pil taktım ancak bu kez de sadece yaklaşık 2 saniye ışığı yanıp sönüyor ve ardından hiçbir şekilde çalışmıyor. Üründe yazılımsal ya...

Lenovo X1 Carbon dizüstü bilgisayarımda 04.07.2025 tarihinden beri donanımsal bir arıza yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için ilk etapta iki kez yerinde destek hizmeti aldım, ancak sorun giderilemedi. Parça değişimi (ana kart ve LCD panel) yapıldı fakat problem devam etti. Son olarak ...

Dizüstü bilgisayarımda yaşadığım temel sorun, ekranın aniden kapanmasıdır. Kayıtlarınızı incelediğinizde göreceğiniz üzere, cihazı tarafınıza iki kez gönderdim. Üçüncü kez göndermek üzereyim. Sorun halen devam ediyor. İlk gönderimde, arızayı giderdiğinizi belirterek tarafımdan 8.000,00 TL ücret ald...

Ankara BDH Necatibey Şubesine 10.06.2025 tarihinde garanti kapsamında teslim ettiğim Yoga 7 2-in-1 14AHP9 model laptopumu, garanti kapsamında olduğunu kontrol ederek teslim ettim ve teslim alma formu ektedir. Ancak 16.06.2025 tarihinde bana kısa mesaj ile ürünün tamiri için gerekli parçanın sipariş ...

Laptopum durup dururken kapandı, ben de servise gönderdim. Lenovo'dan bana 'sizi aradık, ulaşılamadık' şeklinde bir mesaj geldi; ancak ben aranmadım. Lenovo çağrı merkezini aradığımda sürekli müzik çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Cihazım açılmıyor. Konuyla ilgili olarak Lenovo çağrı merkezin...

22.06.2024 tarihinde satın aldığım Lenovo marka Ideapad bilgisayarım açılmadığı için servise göndermek istiyorum. Garanti hizmetinin alınabileceği merkezlerdeki numarayı 0216 500 17 17 aradığımda beni Lenovo çağrı merkezi 0212 912 01 34'e yönlendiriyor. Bu numarayı aradığımda da internet sitesinin a...

Lenovo Ideapad 3 bilgisayarımda ses takılmaları oluyordu. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm ve bilgisayara birlikte format attık fakat sorun yine devam etti. Bunun üzerine yetkili servise gönderdik hoparlör değişimi vs. Yapıldı fakat sorun devam etti. Bunun üzerine Lenovo'yu aradım ve bana yi...

24 Şubat 2025 tarihinde konuda seri numarası yazan ürünümü Metrocity AVM BDH yetkili servise teslim ettim. 28 Şubat tarihinde ilgili laptop için fiyat teklifi aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak fiyat teklifinde bulunan SSD'yi çıkarıp yerine sadece ekran ile alakalı fiyat teklifini sunmala...

Merhaba, Isparta'da bulunan Media Markt'tan Lenovo Yoga Slim 7 marka laptop aldım. 12 Şubat 2025 tarihinde aldığım laptopun hoparlörü, 1 ay geçmeden patladı. Çağrı merkezinde çalışan biriyim ve yöneticimle görüştüğümde, laptopun programları kaldırmadığını söyledi. Mağazaya gittiğimde değişim yapmadı...

Servise 2. Kez aynı sorun (power buton sorunu) ile gönderdiğimiz ürün ilk seferinde onarıldı. Aradan 4 ay gibi bir süre geçti tekrar arızalandı yine servise gönderdik tamir edilip gönderildi. Yani formda böyle yazıyordu fakat 2. Bize gelişinde cihaz hiç açılmadı. Ürününü teslim aldıktan 4 saat sonra...

İki adet Lenovo tabletim ve geçen hafta aldığım iki adet Lenovo Pen 2 2023 kalemim bulunmaktadır. Kalemler, HVAOV483 seri numaralı tablette çalışmakta fakat HVAOV364 seri numaralı tablette çalışmamaktadır. Aynı marka ve aynı model iki tabletin kalemi desteklemediği bilgisi verilmiştir çağrı merkezin...

Garantisi devam eden (alış: 25.03.2024 Firma: Media Markt) Lenovo P11 tabletim pek çok kez servise gönderildi, ana kartı değiştirildi ve sorun çözülmediği halde iade/değişim talebim kabul edilmemiştir. Sorun bir kullanıcı hatası değildir. Media Markt sorunu çözemeyeceklerini Lenovo çağrı merkezini a...

+2

2024 Mart ayında Lenovo Loq 15IRH8 I5 8G 512G 11S laptop aldım, sıfır cihaz Vatan üzerinden aldım. Cihaz daha 6-7 aylık, bugüne kadar sadece cihazı 10 defa açmışımdır ki daha fırsat olmadı çünkü farklı marka bilgisayar var elimde, onu kullanıyordum. Cihazı içine sadece kendi fotoğraflarımı atabildim...

Sayın İlgili, 23.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar san. Ve tic. Aş. Den aldığım Lenovo Yoga Pro 13700H-RTX4050 isimli cihaz 19.11.2024 tarihi itibari ile touchpad çalışmadığı için Vatan Bilgisayar a bırakıldı. Onarım merkezine yollanan cihaz “Donanımsal arıza olmadığı ve yazılımsal uyumsuzluk se...

İyi günler Lenovo m 10 tablet aldım. Şifreyle ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Destek bekliyorum. Sizlerden destek almayacaksam kimlerden destek alabilirim. Çağrı merkezi çalışanlarının eğitilmesi gerekiyor.

3 ay içerisinde aldığım 3 adet Lenovo 400 serisi kablosuz mouse pilleri bitince değiştirdiğimde birden çalışmamaya başladı. Pili çıkarıp takınca bir saniye ışık yanıp sönüyor ama çalışmıyor. Birçok yeni pil denedim, sonuç aynı. Çağrı merkezinde ulaşıp yardım alamadım ve şu anda mose lar çöp durumda....

Geçtiğimiz Ağustos ayı sonunda, maalesef markasına güvendiğimden ve bu siteye bakmayı akıl edemediğimden, sitedeki şikayetleri görünce kronik sorunlu olduğunu anladığım Lenovo 400 serisi kablosuz mouse almış bulundum. İki gün önce benim mouse da birden çalışmamaya başladı. Pili çıkarıp takınca bir s...

Uzun zamandır Lenovo kullanıcısıyım ve şimdiye kadar hiç bu kadar sorun yaşamadım. Lenovo Thinkbook aldım ve Lenovo’yu tercih etmemin tek sebebi çağrı merkezinizin hizmet kalitesiydi. Evde 8 farklı Lenovo cihazım var ve hiçbirinde bu kadar sıkıntı yaşamadım. Teknik desteği arıyorum, B**** Hanım diye...

Lenovo çağrı merkezi 0 (212) 222 00 84 numarası ile 21.10.2024 15:14 saatinde bir görüşme gerçekleştirdim. Pervasızlığın, ciddiyetsizliğin böylesini ilk defa görüyorum. Hizmet kalitesi yerlerde, liyakatlı yetkili birisi varsa o çağrıyı dinlemeye davet ediyorum.