to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Ekrandaki Leke İçin Servisin Hiçbir İşlem Yapmadan Geri Göndermesi
Amazon üzerinden Aralık 2024 tarihinde Lenovo 15ıax9 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü normal kullanımım sırasında yaklaşık üç hafta önce ekranında bir leke oluştu ve bu leke görüntüyü bozarak rahatsız edici, takıntı haline gelen bir duruma dönüştü.
Bu nedenle ürünü 24 Aralık’ta Lenovo yetkili servisi BDH Teknik’e gönderdim, 25’inde ellerine ulaştı. Ancak ürün, hiçbir işlem yapılmadan çok kısa süre içinde tarafıma geri gönderildi ve servis formunda her şeyin sorunsuz çalıştığı yazıldı. Ekrandaki belirgin lekeye rağmen BDH Teknik tarafından herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken ekranında böyle bir sorun yaşanması ve servisin hiçbir işlem yapmadan geri göndermesi kabul edilebilir değil. Lenovo ve BDH Teknik’ten, garanti kapsamında olacak şekilde bilgisayarımın ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
