to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq marka dizüstü bilgisayarımda ekran üzerinde klavye izleri oluştu ve cihazımda termal bakım ile ilgili ihtiyaçlarım vardı. Cihazımı, garanti kapsamında olduğu için BDH Lenovo İstanbul servisine gönderdim. Servis, ekran üzerindeki klavye izlerinin kullanıcı hatası olduğunu ve bu nedenle ekranın garanti dışı kaldığını belirtti. Ancak, cihazı kullanma kılavuzunda bu konuda herhangi bir uyarı bulunmuyor. Ayrıca, cihazımda termal bakım, performans düşüşü ve ısınma problemleri de mevcut.
Servis, ekran için 9300 TL ek ücret talep etti ve ekranın garanti dışı kalmasından dolayı cihazın diğer sorunlarına da garanti kapsamında müdahale edilemeyeceğini söyledi. Farklı müşteri temsilcileriyle 10-15 defa görüşmeme rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım; bazı temsilciler ekranın garanti dışı kalmasının tüm cihazı garanti dışı bırakacağını, bazıları ise sadece ekranın garanti dışı olduğunu belirtti. Son olarak, cihazımın ekran dışındaki sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve termal bakımının yapılmasını talep ediyorum. Cihazımın garantisinin bitmesine 55 gün kaldı ve şimdiye kadar herhangi bir yetkisiz müdahale yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım bilgi karmaşasının ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ekran dışındaki tüm sorunlarının garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
9ay önce aldığım ve aldıktan 2 ay sonra kasasında boya atması oluşan Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya (battery drain) problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk başta bana bazı ayarlar yaptırıp tekrar test etmemi i...
17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarım 10 Mart’ta kahve dökülmesi sonucu arızalandı ve 20 Eylül civarında BDH yetkili servisine teslim ettim. Serviste klavyenin olduğu kasanın değişimi yapıldı ve 7500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 29 Eylül’de cihazı teslim aldım v...
26.11.2024 tarihinde Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı BDH teknik servisine gönderdim. Klavyem değiştirildi ancak bu sefer de temassızlık problemi oluştu. Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek tekrar servise gönderdim fakat bu kez hiçbir...
Yorumlar