to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayarımın Onarımı İçin Haftalardır Parça Bekliyorum Net, Bilgi Alamıyorum!
Lenovo marka Ideapad model bilgisayarımı 23 Haziran tarihinde İstanbul’daki yetkili servise, 252009594159 kayıt numarası ve MP22720J seri numarasıyla ücretli onarım için teslim ettim. 5602 TL tutarında bir onarım ücreti bildirildi ve işlem başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen sürekli “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.
Bu sıkıntı, cihazımı servise bıraktığım ilk günden beri devam ediyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana ne somut bir çözüm önerisi sunuldu ne de herhangi bir geçici ürün temin edildi. Ayrıca süreç hakkında şeffaf bir açıklama da alamadım.
Bu kadar uzun belirsizlik, kullanıcı memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Lenovo markasına güvenimi sarstı. Cihazımın durumu ve onarım süreciyle ilgili derhal net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Onarım işleminin hızlandırılmasını veya üründe tamir yapılamıyorsa değişim ya da ürün bedeli kadar iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
