to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Yeni Lenovo Loq 15IRH8 En Basit İşlemlerde Dahi Takılma Yapması
23.04.2024 Tarihinde Media Markt'tan Lenovo loq 15IRH8 marka model laptop aldım. Laptopu aldığım günden beri hiçbir şekilde verimli kullanamadım. En basit işlemlerde dahi örneğin Excel ve Word ile işlem yaparken, klasör açarken, internette sayfa açarken, kapatırken takılmalar, geç algılamalar meydana geliyordu. Bunun laptopta bir takım ayarlamalar sonucunda düzelebileceğini düşündüm.
Sonrasında çağrı merkezinden uzaktan bağlantı ile yardım istedim, temiz kurulum yaptılar. Ama sorun düzelmedi. 20.05.2024 tarihinde teknik servise içindeki takılmaları gösteren bir video ile beraber teslim ettim, Fakat 3 gün sonra işlem bitmesine rağmen bana haber vermediler. Ben 06.06.2024 tarihinde çağrı merkezini arayıp öğrendim. Laptopu almaya gittiğimde servisin herhangi bir arıza olmadığı ve remi yükseltmem gerektiği tavsiyesi ile karşılaştım.
Sonra Servis içerisinde laptopu kontrol ettiğimde takılmaların word ortamında deneme yaparken devam ettiğini gördüm. Yeni bilgisayarda en basit işlemler yaparken olan takılmaların rem ile yükseltme ile ne alakası olabilir. Resmen komedi. Çağrı merkezini arayıp laptopu almayacağımı söylediğimde gerekli işlemler için yardımcı oldular, tekrar servise teslim ettim gerekli işlemleri yaptım.
Yeni laptopta belli bir parçada hata var, onarım istemiyorum, yeni laptopun içinin açılması çok saçma bir durum. Daha önce de dediğim gibi iade ve değişim talebimde ısrar ediyorum gerekli işlemler için yardımlarınızı bekliyorum.
Bu arada bu takılmalar yarım dakikada hatta daha da az süre içerisinde tekrarlanıyor, gerçekten bakmış olsalardı görürlerdi. İnşallah bu sefer görürler.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Arkadaşlar aradılar. Hala rem ile alakalı olduğuna dair ikna edilmeye çalışılıyorum. Rem in kullandığı her şeyi kapatıyorum öyle deniyorum yine yapıyor diyorum ama işte yanlı oldukları için olayı kendi firmalarının lehine olacak şekilde yorumluyorlar. Bir kişi daha varmış benim gibi o remi yükseltmiş 1 haftalık kullanıcıyım oda, fiyat performans ürünüymüş. Geçin bunları yeni laptop reme yüklenme olmadan bu takılmaları yapmaz. Ayrıca ben fikir olarak sorunun işlemci de olabileceğini söyledim. Akabinde tamire gönderirken bunu neden belirtmediniz, donma kasma demişsiniz sorusu ile karşılaştım. Ben sorunun nerede olduğunu bilemem ki sadece sorunu tarif edebilirim. Ayrıca donma kasma demedim takılmalar oluyor dedim. Komutlar geç algılanıyor dedim. Zaten size bakın diye örnek gösterdiğim birkaç videodan birini de burada eke koydum. Oradan baksanız anlardınız. Ben Lenovo'nun intel olan bir ürününü de kullanıyorum evde hiç böyle takılmalar olmuyor. Daha önce 8 rem li Dell kullandım onda da olmadı. İade değişim talebim gerçekleşmez ise tüketici hakem heyetin gideceğim
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Lenovo ile alakalı genelleme yapamam ama bu loq modellerinden beri durun, ayıplı, kusurlu modeli bana kilitlediler, öyle bir laptop yapmışlar ki her parça birbirini paylaşıyor, kimin eli kimin cebinde belli değil. Bize de kilitlediler bu laptopu. Lenovo bir daha almam bunda eminim HP ve Lenovo arasında ikilemde kalmıştım beni Lenovo almaya ikna eden medya markt satıcısına da inşallah bir gün ayıplı mal iliştirirler. İade değişim kabul etmiyorlar yeni ürün için fiyat performans efendim diyerek RAM arttırmamı istiyor yetkili beyefendi, rem yükseltirsem düzelir mi diyorum ona da net cevap veremiyor. 32 GB kadar yükseltebiliriz diyor fiyat istiyorum sonra pardon desteklemiyor diyor. Anlayacağınız nereden tutarsanız elinizde kalıyor.
Aklınızda bulunsun size yapışkan gibi yapışan yardım etmeyi isteyen PC standlarındaki çalışanların tavsiye, görüş ve yönlendirmelerinden sakının. İyice araştırın o şekilde alın kimsenin lafına aldırış etmeyin.
Bu arada 16 GB RAM takviyesi yaptım yani toplam 24 GB RAM oldu cihazda aynı sorun devam ediyor
Bana kalırsa RAM'ler entegre olmadığı için sorun oluyor, tek bir 16 takın diğer slot boş kalsın öyle deneyin.