Lenovo Bilgisayar Lenovo Legion Y530 Ekran Arka Aydınlatma Sorunu

11.11.2019 tarihinde N11'de Teknoraks üzerinden Legion Y530-15ICH (Type: 81FV, Model: 81FV00B8TX) laptop aldım. Geçtiğimiz ay laptopu TV'ye her zamanki gibi HDMI ile bağladım ve çıkarttığımda laptopta ekranın gelmediğini gördüm. Biraz karanlıkta dikkatli baktığımda arkada görüntünün olduğunu fakat ekranın arka ışığı yanmadığı için göremediğimi fark ettim. Anladığım kadarıyla bir kısa devre veya güç birikmesi gibi bir durum. Biraz araştırdığımda bu sorunun Lenovo laptoplarda kronik olduğunu, gücü kesip power tuşuna 1 dakika boyunca basılı tutup düzeltilebildiğini gördüm. Denedim fakat işe yaramayınca Lenovo desteğe durumu ilettim, onlar da benzer şekilde işlem yaptırdılar fakat o da işe yaramayınca cihazı servise iletmemi istediler.
Garanti kapsamında olmadığından çıkacak masrafları karşılamam gerektiğini, istemezsem de inceleme bedeli alınacağını ilettiler. Ayrıca cihazlarla ilgili yedek parçaların 5 yıldan sonra bulunamayacağını göz önüne almamı ilettiler.

Anladığım kadarıyla bir laptop için 5 yıl ömür biçiyorlar ve parça tedariğini sağlamayı garanti etmiyorlar. Ayrıca kronik bir sorundan kullanıcı mağduriyet yaşıyorsa bunu daha da mağduriyet yaşatmadan düzeltmeleri gerektiğini, bununla ilgili yedek parçaları her zaman bulundurmaları gerektiğini düşünüyorum. Hatta bu sorun belli kullanıcılarda meydana geldikten sonra ürün geri çağıran firmalar bile oluyor. Bu gibi bazı firmalar da sorunun çıkacağı zamanı bekletip ücret talep etmeyi kovalıyor anladığım.

Aldığım laptop üst seviye oyun bilgisayarıydı. Bu tarz bilgisayar alacakların markaları değerlendirirken bu gibi durumları göz önüne almalarında fayda var.