to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka IdeaPad 3 model laptopumu garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle 6 gün önce kargo ile teknik servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce Lenovo çağrı merkezi ile görüştüğümde garanti süresinin devam ettiği, bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi.
Ancak bugün tarafımla iletişime geçilerek, cihaz için 1700 TL tutarında kargo ve servis ücreti talep edildiği söylendi. İşlem yapılmadan önce ne telefonla ne de yazılı olarak bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, onayım da alınmadı. Benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılıp sonrasında böyle bir ücret istenmesi ve ödeme yapmadığım sürece cihazımın teslim edilmemesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Garanti süresi devam eden cihazım için, önceden bilgilendirme ve yazılı onay olmadan talep edilen 1700 TL’lik kargo/servis ücretinin iptal edilmesini ve laptopumun garanti kapsamında, benden ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Lenovo ıdeapad 3 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için garanti kapsamında olmasına rağmen servise gönderdim. Servis olarak Elektro Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. İle görüştüm. Bana anakartta sorun olduğu ve şarj girişinin bozulduğu söylendi, fakat garanti kapsamında olmasın...
Lenovo ıdeapad 3 Gaming bilgisayarımın bir tuşu eksik olduğu ve köşesinde çok az bir açılma bulunduğu için ürünü servise göndermek istedim. 9 Mart’ta saat 17.00 civarında kargoya verdim. Öncesinde Lenovo müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayar servise ulaştıktan sonra bir rapor hazırlanacağını, ...
Lenovo Ideapad 1i model laptopuma üzerine kahve döküldüğü için 10.02.2026 tarihinde garanti süreci kapsamında Elektrofoni Bilişim’e kargo ile gönderdim. Garanti kapsamında olduğu için telefonda benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi, cihaz kargoya verilene kadar da bu şekilde bilgi ve...
Lenovo marka Ideapad 3 model dizüstü bilgisayarımın üzerine bir miktar çay dökülmesi sonrası ekranın bir kısmı gitti. Bunun üzerine Lenovo müşteri hizmetlerini aradım, ürünü anlaşmalı oldukları teknik servise kargo ile göndermemi söylediler ve ben de Bursa’daki yetkili servise gönderdim. 20 Aralık’t...
Lenovo Ideapad 3 laptop almıştım garanti süresi kapsamında 2 kez, servise gitti ve aynı sorundan klavyesi değişti. Bu süreçte bazan düzelip bazan bozulmaya devam etti. Garanti süresi dolunca bilgisayarın sorunu tekrar başladı. Servisi aradım bilgisayarın klavyesi değişecek dediler. Masraf olarak ta ...
Yorumlar