Açılmayan Lenovo Ideapad 3 İçin Geciken Servis Ve Belirsiz Değişim

Lenovo Ideapad 3 model bilgisayarım yakın zamanda satın aldım ara ara açılmama sorunu yaşatıyor. Bazı zamanlarda bilgisayar hiç açılmıyor, güvenilir ve sorunsuz bir kullanım beklerken temel bir işlev olan açılma konusunda bile sorun yaşamaya başladım.

Bu nedenle ürünü defalarca teknik servise gönderdim, çeşitli parça değişimleri yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam etti. Son olarak bana ürün değişiminin onaylandığı bilgisi verildi. Fakat daha sonra bu bilginin net olmadığı, sürecin belirsiz olduğu söylenmeye başlandı. Bu çelişkili açıklamalar hem sürece olan güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi uzattı. Şu anda bilgisayarım hâlâ serviste ve ne zaman, nasıl bir çözüm üretileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Lenovo teknik servisi ve müşteri hizmetlerinin bu süreçle ilgili tutarsız bilgilendirme yapması ve çözümü sürekli belirsiz bırakması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm için onaylandığı söylenen değişim sürecinin netleştirilmesini, bilgisayarımın en kısa sürede ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde kesin bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.