Yanlış Beden Ve Yırtık Etiketli Ürün İçin Para İadesi Talebi

Shopier üzerinden mağazalarından 1500 TL değerinde s beden bir hırka satın aldım. Ancak elime XL beden ürün ulaştı ve anlamamam için etiket kısmında beden yazan yer özellikle yırtılmıştı. Ürünü 6 Aralık tarihinde teslim aldım ve o günden beri bu yanlış gönderilen ürünün değişimi için uğraşıyorum.

Mesaj yoluyla iletişim imkansız, çünkü mesajlara hiç dönmüyorlar. Telefonla aradığımda ise sürekli “bugün halledeceğim, hafta sonuna girdi, göndereceğim, ikide bir aramayın” gibi oyalayıcı cümleler kuruyorlar, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Yaklaşık 2–3 haftadır ne doğru ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi.

Artık ürünün değişimini istemiyorum, banka kartımla ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış beden gönderilmesi, etiketin yırtılmış olması ve sonrasında da sürekli oyalanmam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.