to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi
24 Kasım tarihinde Shopier üzerinden 488803895 numaralı sipariş ile 3.612 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Shopier müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde iadenin yapıldığının göründüğünü söylediler; ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi ve kartıma yansıyan bir tutar olmadığı için fiili olarak herhangi bir iade almış değilim.
Hem ödemenin yüksek tutarlı olması hem de üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildim. 3.612 TL’lik tutarımın, siparişi oluşturduğum kredi kartına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca Shopier ile banka arasındaki sürecin tarafıma yazılı olarak ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
