to read complaints and reviews, or file yours.Leisure Servis’in Dikkatsiz Servisi Makineyi Su Akıtıp Kapağını Ve Çeşmesini Kırdı
Bursa’da Leisure Servis’e, şartelleri attıran makinemin arızası nedeniyle başvurdum. Cuma günü makineyi alıp götürdüler, ertesi gün geri getirdiler ancak yerleştiremedikleri için ve taşıma sırasında kapağı yerinden oynattıkları için makine şu an su akıtıyor. Ayrıca makinenin kapağını ve mutfak çeşmemi de kırdılar.
Bu hasarla ilgili durumu bir gün önce servisle paylaştım. Yaşananların tamamen gelen personelin dikkatsizliği ve hatasından kaynaklandığını, benim herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen şu an hem çalışmayan bir makineyle hem de kırılan kapak ve zarar gören çeşmeyle uğraşmak zorunda kaldım.
Ödediğim servis ücretinin tamamının iadesini, makine kapağımın tamir masrafının ve kırılan çeşmemin tamir bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka bir şubeye yönlendirilmem ve bu yeni servise ödeyeceğim tutarın da mevcut servis tarafından karşılanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Evet geldiler bu kezde ankastreyi taktık deyip vıdasını atmadan gitmişler üstüme düştü çekince ya ben değil kızım açsaydı o makineyi
Leisure marka mikrodalga fırınımın montajı bugün yapıldı ancak gelen ekip ürünü yerine düzgün ve güvenli şekilde yerleştirmedi. Vidalı montaj gerektiğini bildiğim için ekibi iki kez özellikle uyardım, buna rağmen vidaları tam takmadan, bir vidayı da boş bir yere takılı şekilde bırakıp gittiler. Elimde kalan fazla vidayı sorduğumda ne işe yaradığını bile bilmediklerini söylediler. Beş gündür bu montaj sorunu yüzünden sürekli usta bekliyorum, gelen ustalar değiştirildi ama hiçbiri işi gerçekten bilmiyor gibi davranıyor. Mikrodalga fırını hafifçe çektiğimde üzerime doğru kayıyor, sabit durmuyor. Bu durum hem benim hem de özellikle çocuğum için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor, fırın düşse ne olacağını düşünmek bile istemiyorum. İhsaniye bayisine durumu iletip ekip değişimi talep etmeme rağmen marka bu talebimi dikkate almıyor ve ısrarla aynı ekibi yönlendirmeye devam ediyor. Ben artık bu ekipten hizmet almak istemiyorum. Konak şubesinden, mikrodalga fırınımı yerine duvara ve dolaba zarar vermeden, sağa sola çarptırmadan, tüm vidalarını eksiksiz ve doğru şekilde takarak güvenli biçimde monte edebilecek yetkin ve bilgili bir ekip gönderilmesini istiyorum. Montajın güvenli ve standartlara uygun şekilde Konak şubesi tarafından yeniden yapılmasını, bana geri dönüşün de özellikle Konak tarafından ve ivedilikle sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
