Leggo Tur'un Tur Saati Gecikmesi Ve Rehberin Çifte Ücretlendirmesi

30 Nisan - 2 Mayıs tarihleri arasında Leggo Tur ile Transilvanya Turu’na öğretmenler grubu olarak katıldık. Turun hareket saati bize 18:00 olarak bildirilmişti ancak trafik gerekçesiyle 20:00’ye kaydı. Bu durumun yoğunluk ve trafik koşulları öngörülerek firma tarafından önceden planlanması ve bize zamanında, net bir şekilde bildirilmesi gerekirdi. Saat kayması nedeniyle sınırda çok daha uzun süre beklemek zorunda kaldık ve yolculuğumuz gereksiz yere yorucu hale geldi.

Asıl problem ise tur rehberiyle yaşadığımız ücretlendirme konusuydu. Rehber, müze giriş ücretlerini bizden normalin iki katı olacak şekilde elden topladı. Çocuklar için bilet alınmaması gerekirken, onlar için de yetişkin fiyatının iki katından fazla ücret aldı. Paralar elden toplandığı için resmi bir belge verilmedi. Daha sonra grup içinden insanlar gerçek ücretleri fark edince, rehber özür dileyip fazla aldığı paraları iade etti.

Hem hareket saatinin profesyonelce planlanmaması hem de rehberin bu şekilde güven sarsıcı bir tutum sergilemesi, ayrıca turun genel anlatımının ve rehberlik hizmetinin son derece yetersiz olması nedeniyle Leggo Tur’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonraki turlarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın özellikle rehberleri, ücretlendirme süreçlerini ve verilen anlatım/rehberlik hizmetlerini mutlaka denetlemesini ve bu tür uygulamalara kesin olarak izin vermemesini istiyorum.