Rehberin İlgisizliği Ve Söz Verilen Tur Programının Gerçekleşmemesi

1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında Leggo Tur ile Romanya turuna katıldık. Turu Leggo Tur üzerinden satın aldık ve grubun rehberi K**** isimli kişiydi. Ne yazık ki hem rehberin ilgisizliği hem de tur programının uygulanma şekli nedeniyle hem paramızın hem de zamanımızın boşa gittiğini düşünüyoruz.

Rehber turun başından sonuna kadar son derece ilgisizdi, grup tercihlerini ve beklentilerini hiç dikkate almadı. Programda yazan birçok yer ya hiç doğru düzgün gösterilmedi ya da yalnızca otobüs içinden laf arasında geçiştirildi. Pek çok durakta rehber otobüsten bile inmedi, bu nedenle gittiğimiz yerlerle ilgili doğru düzgün bilgi alamadık, kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Satın aldığımız programda Bulgaristan Tırnova’nın tura dahil olduğu özellikle belirtilmişti ancak bu yer bize hiç gösterilmedi. Yine programda yer alan Roman gecesi hiç yapılmadı. Ayrıca tura dahil olduğu belirtilen bazı şatolar için içeri girişte ayrıca ücret talep edildi, bu durum da bize önceden açıkça bildirilmemişti. Taşıma için de ekstra ücret alınacağı orada söylendi, oysa yurda dönerken bile böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Tüm bu aksaklıklar ve yerine getirilmeyen vaatler nedeniyle tur esnasında rahatsızlığımızı ilettiğimizde yoğunluktan dolayı böyle aksaklıklar yaşandığı söylendi ve konu geçiştirildi. Ancak bizim açımızdan bu, kabul edilebilir bir gerekçe değil; sonuçta belirli bir ücret ödeyip belirli bir içerik için bu tura katıldık.

Leggo Tur’un bu yaşananları incelemesini, programda yazan ama gerçekleşmeyen hizmetler ve bizden sonradan talep edilen ekstra ücretler için tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve mümkünse maddi/manevi telafi yapılmasını talep ediyorum.