Legal Ekspertiz’in Gecikmesi Ve İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Quick Sigorta üzerinden yürütülen dosyamda Legal Ekspertiz ile yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 22 Haziran’da Kocaeli’de kaza yaptım ve o tarihten bu yana Seat Leon marka aracım için ekspertiz raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Neredeyse iki ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgi ya da rapor iletilmedi.

Legal Ekspertiz’i defalarca aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule atılıyor ve ardından sadece “daha sonra arayın” şeklinde otomatik mesaj geliyor. WhatsApp üzerinden de 06 ar 1325 plakalı ve Quick Sigorta’da olan aracımla ilgili defalarca bilgi talep etmeme rağmen somut bir dönüş yapılmıyor. 2026101077455 numaralı dosyam için bu kadar uzun süre hiçbir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Quick Sigorta ile de görüşerek şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen süreçte bir ilerleme göremiyorum. Aracımın durumunu, onarım sürecini ve ekspertiz sonucunu bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ekspertiz raporunun acilen hazırlanıp sigorta şirketine iletilmesini ve aracımın durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.