to read complaints and reviews, or file yours. 
Utkular Express ile araç teslim alma sürecimde yaşadığım ilgisizlik ve telefon trafiği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Aracımı servisten teslim alabilmek için yalnızca işçilik onayı bekliyorum fakat bu kadar basit bir işlem için sürekli oyalanıyorum. 19 Aralık’ta aradığımda, beni başka birine...
Yaklaşık üç hafta önce, trafikte seyir halindeyken aniden bir kedi aracımın önüne atladı ve bir kaza yaşadım. Kedi yaşıyordu ancak çene ve bel bölgesinde hasar vardı. Önce barınakta iç kanaması durduruldu, ardından kediyi özel bir kliniğe götürdüm. İstanbul’da yaklaşık 11 bin tl civarında bir tutarl...
Utkular Grup Sigorta üzerinden Doğa Sigorta kaskom kapsamında yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kaza sonrası aracımı 7 Kasım tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki servise verdim ve onarımın kaskodan yapılmasını istedim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ parça tedariği ...
13 Ağustos’ta Benelli 125-s motorumla Çanakkale Merkez’de trafik kazası yaptım ve yaklaşık bir hafta içinde motorumu Özkan servisine teslim ettim. Dosyam Türkiye Sigorta tarafından Utkular Ekspertiz’e verildi ve motorumun pert olduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, özellikle d...
"Hemen ertesi gün ilgilenildi ve dosya kapatıldı"
Utkular Grup Sigorta üzerinden açılan 2025101115100 numaralı Quick Trafik Sigortası hasar dosyam, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen yaklaşık 21 gündür kapatılmamıştır. Aracın onarımı tarafımdan, anlaşmasız servis olarak Çanakkale Yenice'de yapılıp teslim edilmiştir. Tüm evraklar ve fotoğraflar eksi...
Nissan Qashqai 2025 model aracım, Doğa Sigorta kaskosu kapsamında 2 hafta önce RS Servis Çorlu şubesine tamir için teslim edildi. Dosya numaram: 2598452. Aracımın tamirinin Utkular Grup Sigorta Ekspertizlik Ltd. Şti. üzerinden yapılacağı söylendi; fakat haftalardır eksperlere ulaşamıyor ve parça ted...
Utkular Grup Sigorta Tekirdağ ile ilgili olarak, 163486793 numaralı trafik sigortası hasar dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hasar onarım işlemi Ergene Tekirdağ’da gerçekleştirilmiş olup, ekspertiz işlemleri de Tekirdağ Utkular Grup Ekspertiz tarafından yapılmıştır. Tüm evra...
14.08.2025 tarihinde Tekirdağ’da kasko hasar dosyamız (dosya no: 11516174240002) açıldı. Aracımız pert oldu ve ticari amaçla kullanıyoruz. Ancak üzerinden 2.5 ay geçmesine rağmen dosyamız sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte Utkular Grup Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
31.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, Zurich Sigorta’daki 30050948 numaralı kasko poliçem kapsamında Hyundai i20 marka aracımı Sönmezler Hyundai yetkili servisine teslim ettim. 25.07.2025 tarihinde aracımın onarımı tamamlandı ve o tarihten beri aracı aktif olarak kullanmaktayım. Anc...
İki hafta önce aracım kaza yaptığı için, Allianz ile anlaşmalı olduğumdan dolayı başvuruda bulundum. Allianz, ekspertiz işlemleri için beni Utkular Sigorta’ya yönlendirdi. Hasar sürecinde ikame araç aldım ve parça bekleme nedeniyle bir hafta boyunca aracım teslim edilemedi. Bu süreçte herhangi bir s...
Utkular grup sigorta ekspertiz ltd. Şti ile ilgili olarak, 59 t 5175 plakalı ticari aracımın 04-08-2025 tarihinde açılan 11798970 numaralı trafik ve hasar dosyası hâlâ kapatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da ilgili birime yönlendirildikten sonra telefona...
34LR4416 plakalı aracımızı 30.06.2025 tarihinde Çerkezköy Utkular Ekspertiz’e detaylı rapor hizmeti için teslim ettik. Ancak, eksik parça sebebiyle aracımız yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimizde olumsuz tavırlarla...
35 ady 742 plakalı Megane aracın ekspertiz sonucunu 1 aydır beklemekteyiz. Konu ile alakalı sizlere hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Süreç hakkında hiçbir bilgilendirmenizde yok. Araç 1 aydır parça bekliyor. Süreç ile ilgili sizlere nasıl ulaşabiliriz. Bizler mağdur oluyoruz. Bu konuda. Sigorta şirketin...
2 hafta önce işlemini bitirdiğim aracın dosyası hâlâ kapatılmamış. Her aradığımda sistem hatası diyorsunuz. Biz servis olarak sizden hiç memnun değiliz. Neden böyle bir durumda bırakıyorsunuz bizi? E-imza için her seferinde sistem hatası diyorsunuz ve geçiştiriyorsunuz.
"Şikayet edip buraya yazdıktan sonra ücreti bugün yatırdılar şikayet etmek gerekiyormuş demekkii teşekkürler"
İlgisiz ekspertiz şirketi. Motorla kaza yaptım, atanan şirket utkular eksper. Pişmanlık yaşıyorum, 1 yıla yaklaştı, hâlâ sorun çözülmedi. İlgisiz eksp...
Şubat başında aracıma çarptılar ve kasko sigorta firmam tarafından tayin edilen utkular grup sigorta eksp. Ltd. Sti. Den eksper hizmeti aldım. 10 Mart gibi aracımı servisten teslim aldım. Araç değer kaybı başvurusunda bulunabilmek adına 14.03.2025 tarihinde gerekli evrakları i***@utkular.com.tr elek...
Utkular Grup ekspertiz ile yaşanan 2 hasarımda da geri dönüş süreleri, tavırları, yaklaşımları ve üslupları kötü durumda. Kesinlikle hiçbir hasarla ilgilenmemektedirler ve mesai dolmasını bekleyen çalışanları var, Şirket telefonları çalmıyor bile, iletişim kurmak imkanız
22 Nisan gününde yaptığım kazanın üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım için ne ekspertize gelen var ne de haber veren. Konu hakkında kimseyle iletişime geçip bilgi edinemiyorum. Aradığımda açılmıyor geri dönüş sağlanmıyor. Lütfen konu hakkında artık bir geri bildirim alabilir miyim?
