Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Lefties’in kendi web sitesi üzerinden tabanlı bot siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 7–9 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca yaşadığım gecikme ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım.

Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gerekiyorsa ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.