Teslim Tarihi Geçti, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve İletişim Yok

02.01.2026 tarihinde Lefties web sitesi üzerinden 90060931119 numaralı siparişi verdim. Önce 06.01.2026, ardından da 12.01.2026 olarak görünen tahmini teslimat tarihine rağmen ürünlerim hâlâ “depoda hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Daha da düşündürücü olan, sistemde geçmiş bir teslimat tarihi görünmesine rağmen siparişim sanki yeni hazırlanıyormuş gibi görünmesi.

Markaya ilk kez alışveriş yaptım ve Inditex grubunda yer aldığı için güvenerek yüksek meblağda, 6000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Ancak ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla markaya ulaşmak mümkün olmadı. Web sitesinde “yardım” kısmına girdiğimde doğrudan sıkça sorulan sorular sayfasına yönlendiriliyorum ve gerçek bir iletişim ya da talep oluşturma alanı bulunmuyor. Bu nedenle ne siparişi iptal edebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Ürünleri aslında almak istiyorum; eğer siparişimi gerçekten göndermeyeceklerse de kredi kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve konunun bir an önce netliğe kavuşmasını talep ediyorum. Siparişimin akıbeti ve ya ürünlerin gönderimi ya da ödemenin iadesi konusunda ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.