Teslim Edilmediği Beliren Sipariş İçin İade Talebi

18 Aralık’ta Lefties’in resmi internet sitesinden İstanbul Sarıyer adresime teslim edilmek üzere yüksek bel çan jean ve fırfırlı gömlek siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 2.088 TL ödedim. Sipariş onay mailimde tahmini teslimat tarihi 22.12.2025 – 25.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapıldı. Ancak sipariş numaram olan 90076468200’i sisteme girdiğimde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonları açılmıyor. Sitedeki yapay zeka destekli müşteri ilişkileri asıl müşteri temsilcisine bağlayacağını söyleyerek bekletiyor fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanmıyor. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ödediğim 2.088 TL’nin iadesini hem de siparişimle ilgili şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca sistemde “teslim edildi” görülen bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.