Teslimatı Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

15.10.2025 tarihinde Lefties internet sitesinden iki adet kazak ve bir çocuk ayakkabısı olmak üzere toplam 3208 TL tutarında 90072548554 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 22.10.2025 olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla (27.10.2025) siparişim hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. 12 gündür bekliyorum ve teslimat süresi çoktan geçti.

Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede müşteri hizmetleri olarak sadece yetersiz bir yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Şu anda yurt dışındaki müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat henüz bir sonuç alamadım.

Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.