Teslim Edildiği Görünen Ancak Alınamayan Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

UPS ile Lefties üzerinden sipariş verdiğim, içinde yaklaşık 400–500 TL değerinde kazak bulunan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1ZG3A3686867645274 takip numaralı gönderim için UPS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde kargonun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Ancak ben herhangi bir teslim almadım ve evimde ya da çevremde bu kargoyu teslim alan hiç kimse yok.

Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda kargo hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir kayıt açıldığını belirttiler; ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi, sürecin nasıl ilerlediği konusunda da bilgilendirilmedim.

Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin net bir şekilde araştırılmasını, teslim tutanağı ve kayıtların incelenmesini ve ürünümün tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.