Lefties İade Takibi Belirsiz, Geri Ödeme Alınamıyor

Lefties’in kendi web sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde 90061608191 numaralı siparişle 5 parça ürün satın aldım. Beğenmediğim ve uymayan 3 parçayı DHL kargo ile iade ettim. DHL gönderi numarası 214308930325 olan kargomu takip ettiğimde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, Lefties uygulamasında kargonun günlerdir “yolda” olarak görünmesi nedeniyle iade sürecimle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri adı altında arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor; sanal asistana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca İstanbul Forum mağazasını da birçok kez aradım ancak telefonlara bakılmıyor, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
İade ettiğim 3 ürün için toplam 3.070,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve değişim hakkı tanınmadığı için yalnızca ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, iade sürecimin hangi aşamada olduğunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve 3.070,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.