Online Alışverişte Görülen Fiyat Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Yanıltıcı Fark

Lefties’in online mağazasından 290 TL fiyatla gördüğüm bir ürünü satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 290 TL olarak görünmesine ve ücretsiz mağazaya teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, ödeme ekranında tek çekim seçtiğim halde ödemem gereken tutar 320 TL olarak çıktı. Arada hiçbir ek kalem, komisyon veya hizmet bedeli görünmüyordu.

Herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden, ödeme adımında tutarın 30–40 TL civarında artması bana göre açıkça yanıltıcı bir durumdur. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçtim, ödeme işlemini tamamlamadım.

Lefties’ten beklentim, bu fiyatlandırma ve ödeme ekranındaki tutar farkı sorununu acilen inceleyip sistem hatasını düzeltmeleri ve müşterilerin haberi olmadan, şeffaf bir açıklama yapılmadan fiyatların artmasına neden olacak hiçbir uygulamaya yer vermemeleridir.