to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İade Edilen Ürünlerim Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
Lefties’ten satın aldığım kaban ve şal, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Cargo X tarafından gönderen firmaya iade edilmiş. Bugün telefonuma gelen SMS ile kargomun iade edildiğini öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte ne Lefties’ten ne de Cargo X’ten bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüğümde, tüm yetkinin gönderici firmada olduğu ve onların karar verdiği söylenerek göndericiye yönlendirildim. Ancak Lefties’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla neden iade kararı verildiği ve ürünlerime ne olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Ürünlerimi bilgilendirme ve onayım olmaksızın iade etmeleri sebebiyle mağdur oldum. Kaban ve şalımın ivedilikle tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte neler yaşandığı, kimin hangi gerekçeyle iade kararı verdiği konusunda yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Mail adresime yaptıkları açıklamayla benim iznim olmadan faturalandırma işlemi yaptıkları ürünlerimin geri para iadesini 15 gün içerisinde yapacaklarını dalga geçer gibi mail iletmişler ve suçu kargo şirketine atmışlardır. Olağanüstü kötü bir deneyim. Elimden geldiğince bu markadan alışveriş yapılmamasını sağlayacağım.
