Ödenen Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

12 Ocak’ta Lefties’in kendi internet sitesi üzerinden 90078066786 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hesabım üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde "kargoya verildi" ya da "hazırlanıyor" şeklinde herhangi bir durum bilgisi görünmüyor; ayrıca kargo takip numarası ve sipariş için bir takip sistemi de bulunmuyor.

Ücreti kredi kartımla ödedim; ancak o günden bu yana ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişin akıbeti hakkında açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.