to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Online Siparişimde Kargo Takibi Yok Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2 Ocak Cuma günü Lefties online üzerinden vermiş olduğum 90076771944 numaralı siparişim için günlerdir hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı. Sipariş ekranında ne bir kargo takip numarası ne de gönderinin şu an nerede olduğuna dair net bir bilgi bulunuyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece yapay zeka ile yönlendirilen bir görüşme yaptırılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine asla ulaşılamadığı için siparişimin hangi kargo firmasında olduğu ve sürecin ne aşamada ilerlediğiyle ilgili somut bir bilgi de alamıyorum. Sürekli yeni bir müşteri temsilcisine yönlendirildiğim söyleniyor; ancak ortada ne kargo numarası ne de gönderi yeri hakkında net bir bilgi var.
Ürünlerimi beklemek zorunda kalıyorum ve bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor. 90076771944 numaralı siparişime ait ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala bu durumdayız gerçekten müşteri olarak alışveriş yapıp paran ile rezil olup bir de üzerine bu kadar kaos süreci ile uğraşmak bir daha asla diyorum.
