Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Lefties üzerinden 25 Aralık Perşembe günü online olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim yılbaşına kadar teslim edilir diye düşünürken, kargo takip ekranında günlerdir “teslimatta” şeklinde görünmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor ve teslimat tarihleri sürekli değişiyor.

Siparişimle ilgili olarak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, yalnızca yapay zeka ile otomatik mesajlar dönen bir sistem var ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyor ve çözüm alamıyorum.

90060961003 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun gecikme olmadan elime ulaşmasını istiyorum.