Lefties Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

1 Ocak tarihinde Lefties online mağazasından 90077157374 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir hareket veya ilerleme görünmüyor.

Sipariş için belirtilen teslimat tarihinin yarın olmasına rağmen kargoya dahi verilmemiş durumda. Sürecin bu kadar uzaması ve siparişin hâlâ hazırlanmamış veya kargoya teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise iletişime geçilemiyor, bu yüzden ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağını öğrenebiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.