to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor, İade Talebi
26 Şubat akşam saatlerinde Lefties uygulaması üzerinden bir çanta siparişi vermeye çalıştım. Uygulama iki kez ödeme hatası verdi ve “ödeme başarısız” uyarısı çıktı. Buna rağmen Garanti BBVA kartımdan 1.428 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor, bu işlemle ilgili ekran görüntüm de mevcut.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası iletilmedi, sipariş onayı ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Uygulamada da ilgili sipariş görünmüyor, bu nedenle hem ürünsüz hem de mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeterli ilgi ve desteği alamadım, sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Lefties hesabımda kayıtlı telefon numaram 0552*****49’dur.
Çekilen 1.428 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini veya siparişimin sistemde görünür hale getirilip onaylanmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ödeme kartımdan 1.428 TL çekildi, sipariş onayı gelmedi, uygulamada sipariş görünmüyor. Banka, paranın Lefties mağazasına gittiğini söylüyor; Lefties müşteri hizmetleri ise çekilmediğini iddia ediyor. Elimde ekran görüntüsü var ve hiçbir geri dönüş alamadım.
