Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Ürünler Sorunlu

Cz London web sitesi üzerinden 14 Nisan 2025 tarihinde terlik siparişi verdim. Bugün 2 Mayıs 2025, aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. 2 haftadır sürekli arıyorum, telefonu açan kimse yok. Mail attım, 10 gündür maile dönüş olm...

Madame Coco internet alışverişi insanı çok yoruyor. Bu nedir ya. Doğru dürüst ulaşılacak bir müşteri hizmetleri bile yok. Kayıt edilmiş otomatik çare olamayan bir WhatsApp hatları var. Sinir oldum. Kargom çok gecikti bu da yetmemiş gibi bir de terliğin sol ayağı 2 adet gelmiş sağ ayağı yok. Fatura y...

16 Mayıs'ta verdiğim terlik siparişi 20 gündür kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda mağazadan çıkış yapıldı olarak gözüktüğünü söylüyor ama kargoya verilmemiş. 10 kere müşteri temsilcisini aradığım halde hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Mağazadan çıkış yapıldı olarak gözüktüğü için ...

Boyner mağazasının internet sayfasından aldığım bot (ayakkabı) neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri Hizmetlerini 4- 5 kez arıyorum ancak konu hakkında kimse net bir bilgi vermeyip tarafıma dönüş de yapmıyor. Ürün daha kargoya dahi verilmedi ancak ben ilk taksitini ödemek...

Müşteri hizmetleri diye bir merci yok, sadece sesli yanıt sistemleri var o da asla derdini anlamıyor. Mağaza telefonlarını arıyorum asla kimse açmıyor. 1ay önce aldığım ürünüm bozuldu ve en kolay ne yapmam gerektiğini asla bilmiyorum. Siteleri zaten karışık. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma