Mağazada Yaşadığım Suçlama Ve İletişim Sorunları

Bugün 18:15’te mağazanızdaydım, alışverişimi yaptım. Alarm çıkmadığı için kapıdan geçerken alarm çaldı ve bir hanımefendi geldi. Sivil giyimli bir müşteri olarak slip mi, nüsha mı diye sordu. Eşimi aradım, göstereceğim, bekleyin dedim. Eşime gidiyor, biz fiş istemiyoruz, online olarak gelmesini talep ettik diyorum. Bekleyin, göstereceğim diyorum, suçlama devam ediyor. Bana, ‘Ben bilmiyorum’ diyor. Bilmediğiniz bir şey için neden suçluyorsunuz diyorum, ‘Benim mağazam kabul etmiyor’ diyor. Değişim veya iade sordum, istemedim diyorum, ‘Fark etmez’ diyor. ‘Bu geçersiz’ diyor. Slip’i açıyorum, ‘Benim mağazam kabul etmiyor’ diyor. Hanımefendi beklemeden beni işlem odasına götürmeye çalıştı. ‘İstediniz, bekler misiniz?’ dedim. ‘Neden beklemiyorsunuz?’ dedim, ‘Onun bir önemi yok’ dedi. ‘Neden istediniz o zaman?’ dedim, cevap yok. ‘Alarmı çıkarmaya gidelim’ dedi. Daha ben nüsha göstermemişim, bana işlem yapılacak. ‘Anlatın’ diyorum, ‘Siz nesiniz?’ diyorum, ‘Mağaza direktörüyüm’ diyor. Ben hiçbir mağaza direktörünü o kıyafetle görmedim. Adı, soyadı yok, yaka kartı yok, saçlar dağınık, diksiyonu yetersizdi. Üzerinde isim bile yoktu. Elbise vardı, benimle iletişim yerine suçladı. Nüshayı gösteriyorum, ‘Önemi yok’ diyor. ‘Şey diyor, onu diyor, bunu diyor’, kafama klima geldi deyip yana geçiyor. Bu ne saygısızlık! Ben de mağazada çalıştım ama müşteriye bu muameleyi yapamazdık. Bunun kesinlikle altında kalmak istemiyorum. Zaten müşteriler orada bana destek çıkıp, ‘Aynısını bize de yaptı’ dediler. Orada bu şekilde mi yönetiliyor? Yanında bir kız var, ‘Söylesene’ diyorum, kıza kötü kötü bakıyor. ‘Kamera’ diyorum, ‘Özür dileriz’ diyorlar. ‘Sizin dilemeniz gerek’ diyorum. ‘Gider misiniz?’ dediler, bir de üstüne kovuluyorum. Ben bunu bakkalda bile yaşamadım, kabul etmiyorum. Bunu saygısızlık olarak görüyorum ve ilk defa alışveriş yaptım. Bir daha yapıp yapmayacağım o hanımefendinin durumuna bağlı. 0501*****69 bu numaradan bana ulaşabilirsiniz. Oldukça öfkeliyim, kamera kayıtlarının izlenmesini talep ediyorum. Aramanızı ve detaylı anlatmayı arz ediyorum. Mağaza müdürünüze de şunu söyleyin: Alışveriş fişlerimi dijital olarak aldığımı söyledim ve göstermeye çalışıyordum, işlem odasına gidelim dediler. Beni dinlemediler ve bu yüzden beni suçladılar. ‘Kabul etmiyoruz’ dediler. Sırf bu yüzden damgalandım.