Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lefties Uygulamasında Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aleyna
15 Ocak 13:00
595

Lefties mobil uygulaması üzerinden İstanbul’dan yaptığım alışverişte iki adet saten korse satın aldım. Ürünlerden biri siyah, diğeri bordo renkti. 9 Ocak tarihinde ürünleri iade ettim, bugün 15 Ocak’ta ise banka kartıma yapılan iade tutarını kontrol ettiğimde sadece siyah saten korsenin ücretinin yatırıldığını, bordo saten korsenin 290 TL olan ücret iadesinin yapılmadığını fark ettim.

Uygulama üzerindeki iade bilgilerinde sipariş numaram 90077110410, iade işleminde ise 4005745188 numarası görünüyor. Buna rağmen hesabıma eksik iade yapılmış durumda ve bordo saten korsenin iadesi yansımıyor.

Durumu uygulamada yer alan yapay zeka asistanına ilettiğimde, sadece genel bilgiler içeren, “iade işlemleri siparişin yapıldığı ödeme yöntemiyle yapılır, iade talebinizi ve e-postalarınızı kontrol edin” şeklinde otomatik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Markanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için de doğrudan kimseye derdimi anlatamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım, ürün bana geri gönderilmedi, yalnızca eksik iade yatırıldı. Bordo saten korsenin 290 TL tutarındaki ücret iadesinin, alışverişte kullandığım karta en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kodu Gelmedi Ve İletişim Yok

profile
İrem
09 Ocak 16:30
366

8.458 TL Değerindeki Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetkisiz İade

profile
Buket
24 Aralık 2025 01:41
1.084
8.458 TL Değerindeki Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetkisiz İade
8458-tl-degerindeki-teslim-edilmemis-siparis-ve-yetkisiz-iade-1.jpg

Lefties Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Çağla
09 Aralık 2025 10:12
738
lefties-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
lefties-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Lefties Siparişim Kayıp Yüksek Tutarda Ödeme Yaptım Hala Teslimat Yok Bilgi Alamıyorum

profile
Şebnem
16 Aralık 2025 13:14
723
lefties-siparisim-kayip-yuksek-tutarda-odeme-yaptim-hala-teslimat-yok-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Lefties İade Süreci Uzadı Ücret İadesi Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

profile
Ayşe
30 Ekim 2025 18:29
1.355
Benzer Şikayet Yaz